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Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice und Backoffice
Gesellschaft:
EAM Energie GmbH
Standort:
Borken (Hessen)
Arbeitszeit:
Teilzeit (19 Stunden/Woche)
Befristung:
Feste Anstellung
Ihre Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von Anfragen der Privat- und Gewerbekunden im Kundenservicebüro
- Tarifberatung standardisierter Energiedienstleistungen und Produkte für Privat- und Gewerbekunden
- Kundendatenpflege in den vertrieblichen Informations- und Planungssystemen
- Übernahme der Tages-, Wochen- und aktionsbezogenen Rückmeldung
- Eigenständige Bearbeitung von Klärfällen in Abstimmung mit dem Bereich Kundenservice
- Unterstützung der Kollegen im Außendienst und der anderen Kundenservicebüros bei der Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen und Lieferverträgen
- Kontinuierliche Überprüfung und Sicherstellung erfolgreicher Lieferantenwechselprozesse
- Bearbeitung von Prozessabläufen wie z.B. der Reakquise und Angebotsverfolgung
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger Berufserfahrung
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten
- Kundenorientiertes Arbeiten
- Präzise und strukturierte Vorgehensweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein Klasse B wünschenswert
Benefits
Als Arbeitgeber bieten wir einen zukunftssicheren und sinnstiftenden Job und viele weitere Vorteile.
Alle Benefits auf einen BlickIhr EAM-Paket
- Attraktive tarifliche Vergütung inkl. Weihnachtsgeld und erfolgsabhängiger Sonderzahlung
- Flexible Arbeitszeitgestaltung (19 Stunden/Woche) mit der Möglichkeit tageweise aus dem Homeoffice zu arbeiten
- Ansprechende Arbeitsumgebung mit modernem technischem Equipment
- Sicherer Arbeitsplatz in der Region mit gesellschaftlichem Beitrag zur Energiewende
- Strukturierte Einarbeitung und Weiterentwicklung
- Möglichkeit zum Laden der Elektrofahrzeuge
- 30 Tage Urlaub im Jahr sowie Sonderurlaub für bestimmte Ereignisse (z. B. Hochzeit, Geburt, Heiligabend und Silvester)
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- 365 Tage im Jahr privat unfallversichert
- Fahrrad-Leasing (z.B. Mountainbike, E-Bike, Lastenrad, Rennrad)
- EAM-Ferienwohnungen
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Förderung berufsbegleitender Weiterbildung
- Angebote zur Gesundheitsförderung und Vorsorgeuntersuchungen
- Mitarbeiterevents und gemeinsame Sport- und Freizeitaktivitäten (z.B. Skifreizeit, Sportfest)
- Vergünstigungen und Mitarbeiterrabatte für viele Online-Shops
Persönlicher Kontakt
0561 933-1035
